為什么企業容易受到經濟波動的影響?如果對企業進行分析,就會發現問題很多。解決問題卻毫無頭緒,從哪里來抓?德魯克《為成果而管理》告訴我們一個行之的辦法,從危險和弱點出發,發掘企業潛能,把問題轉化為機會,便能為企業帶來驚人的回報。現在,就看看信立浩達閱讀之后的收獲感悟。
企業的優勢從三個方面可以體現市場、機會和資源。
市場:按照市場需求來設計企業的經營模式,依靠優勢就會產生成果,如通用汽車實施市場營銷法,按價格和性能將汽車分成5個品牌與市場上其他公司競爭。5個品牌都以獨一的形象亮相市場,成為同檔次汽車的佼佼者。
機會:始終去思考什么是能帶來zui大的成果的機會?要尋找機會,而不是問題,注重可實現的成果,而不是要避免風險。機會zui大化就會取得非凡的成果,要不遺余力地推進,企業和個人才會有未來。讓我們明白當前工作哪些應該推進,哪些應該放棄,有計劃、有針對性地丟棄那些陳舊的、沒有回報的東西是成功追求有前景的新鮮事物的前提。放棄是創新的關鍵。因為這樣一來可以釋放必要的資源,二來可以激發企業去尋找以新代舊的機會。同時,它也讓我們學到新知識。這些新知識可以使我們的成果倍增。
資源:把資源的作用發揮到淋li盡致。永遠不要把機會交給沒有資源的一方,那樣只能流于平庸,不能把機會轉化為優勢。資源zui大化是通往行動的階梯,它確定了優先事項,然后把資源集中在優先事項上,以確保企業將精力投入到可以產生成果的領域中。需要優先推進的事情很容易識別:未來能夠盈利產品,為未來盈利的產品所需要做的工作,重要的新知識和新的分銷渠道。
成長計劃
讓企業成長有二種方法,一是替代,二是創新
替代:當某個微小改進可以將某個產品轉變成符合需求的產品,替代就是很好的機會。如短視頻替代了宣傳片,電子畫冊替代紙質版畫冊,一個替代方案不是提出太大的技術難題,而應來自認知:我現有的產品還不能滿足客戶的需求,我們要進行改變、升級,讓他更符合顧客的滿意度。
創新是設計和開發出某種新的東西。“無理由退款”是營銷上的一種創新。這種創新建立了顧客的信任。稻盛和夫哲學+定位理論,將企業文化與品牌戰略結合,是一種創新,這次諾貝思企業文化建設,為實現諾貝思品牌公信力奠定了基礎。創新不是發明或發現,創新不在于知識而在于績效,有xiao果才叫創新。
企業成長需要優xiu的人才
高素質人才是xi缺且具有生產力的資源,要人盡其用,讓每個yi流的人才都為機會創造成果。給一個不稱職的人一份閑差,成本只不過是他的薪水,把一個重大的機會交給不稱職的人,浪費的是未來巨大的成果。
發掘企業的潛能
有一句古老的諺語:機會要你去發現。而不是機會要來發現你。成功和成果只屬于那些能發現和利用自己潛能的企業。無論是個人,還是企業,都可以更優xiu,只要把潛能發揮出來。
企業隱藏的潛力:
有哪些制約因素和局限性令企業出現薄弱環節,并且妨礙了企業充分發揮其效能,壓制了它的成果?
企業在哪些方面有發展失衡的問題?
我們懼怕什么?我們看到哪些因素威脅到了企業?怎么才能將威脅轉化為機會?
由弱點變成機會
從業務流程上尋找機會。不管是什么業務流程,如果需要高產量、高價格才能實現盈虧平衡,那這個業務流程就會成為企業的薄弱環節。理想的狀況下,企業應該依靠低成本、低價格來實現盈虧平衡。企業應該在經濟績效和業務流程之間取得平衡。
思考:品牌如何在企業的銷售業務流程中體現價值?銷售的本質,就是建立信任的過程。品牌的作用,就是幫助顧客建立信任。而不是為了戰略而戰略,為了定位而定位。一個紙上談兵的戰略不如一個能建立信任的宣傳冊。品牌在銷售中能夠為銷售人員帶來自信。諾貝思的品牌文化建設,讓每個銷售人員都能自豪地向客戶說:諾貝思,用蒸汽讓世界更潔凈!
我們懼怕什么?
在企業發展過程中,有些隱藏的機會看上去是對企業或行業的威脅。但凡一個企業或行業面臨威脅,就表明外部環境如市場、顧客或者知識發生了變化。如果一家企業固守現狀、傳統、陳規,或否認任何其他可能性,那么它可能會被某個變化摧毀。不過變化始終都應該是一個機會,促使企業以不同的、能獲利的方式做事。
企業要經常自問:有哪些對企業的威脅,我們采取了躲避的態度?未來的發展趨勢是否是企業的發展機會?
反思:短視頻、直播目前很火,對品牌策劃、設計業務帶來很大的沖擊,公司可否投資短視頻業務?用短視頻業務來拓展品牌全案?短視頻和直播是品牌傳播的zui佳機會。我們一定要改變傳統的思維方式,與其花大量的時間、精力、人員在紙質版畫冊上,為什么不把短視頻看作是一個重大機會?信立品擅長策劃、抓得住品牌核心價值,懂得消費者心理,把這些優勢通過短視頻傳遞出去,就是為品牌傳播做出了重大貢獻。
新的市場,新的事物,一定要學會并發展成新的業務模式。來自市場的競爭和威脅時時都在,避開威脅是一種生存方式,而把威脅轉化為機會則是成長的方式,身處新浪潮之中,順勢而為比逆流而上更有益處。
從心理上講,發現并發揮企業的潛能不容易,因為這種行為意味著要打破陳規舊習,會遭到來自企業內部的抵制。因為這會讓人們放棄自己擅長的技能,放棄習慣性思維方式,甚至放棄現有的舒適區。所以,從企業薄弱環節發掘機會與潛力,很可能會被企業中有成就的人當作對其地位、自尊和能力的直面攻擊,而遭到他們的怨恨。這也就是機會不是由企業內發現,而是由局外人發現。
反思:信立浩達現在的經營中有很多薄弱環節,我們有優勢,但我們的潛能沒有被發掘。而對來自移動互聯網自媒體的威脅,我們采用的是回避、自欺的態度。其實,這是一個巨大的商業機會,是企業成長的核動力。
這就是我們的企業
企業經營者應該能夠看清楚自己企業經營的是什么、企業現在在做什么以及還能做什么,此時,經營者應該能以下幾方面給出確定的答案:
企業的產品或服務打算為顧客提供哪些方面的滿足感?這些產品和服務應滿足人們的什么愿望?企業要做什么貢獻才有望獲得回報?
為了做出自己所期望的貢獻,企業需要在哪些知識領域做到出類拔萃?為了贏得生存和發展機會,企業需要認識到自己在哪些方面能夠做得比其他企業好?為此,企業需要確定自己應器重什么樣的人以及需要什么樣的人力資源?
企業為哪些顧客、市場和zui終用戶貢獻與眾不同的價值?為了觸達這些顧客、市場和zui終用戶,企業須開辟哪些分銷渠道,并像滿足顧客一樣去滿足渠道上的需要?
這些目標在哪些技術、流程、產品或服務領域可以實現,并通過它們化為實實在在的可見的成果?
在每一個成果區域分別需要具有什么樣的領xian優勢?
思考:
信立品的品牌全案、包裝設計、畫冊設計為顧客提供了哪些方面的滿足感?滿足了顧客的什么愿望?我們要做出什么樣的貢獻才有望獲得回報?
我們都有目標,希望做出成績。為了實現這些成績,我們要在哪些知識領域做到出類拔萃?為了贏得生存和發展機會,我們要在哪些方面比競爭對手做得更好?為了實現這個目標,我們應器重什么樣的人?
我們為哪些顧客創造了價值?為了接觸到這些顧客,我們通過哪些渠道去開展,怎樣滿足渠道的需求,從而讓他們為我們帶來客戶?
總結:
對企業而言,順勢而為是成功的方法。所有的問題和威脅,都是讓企業成倍增長的機會。但有的企業通過挖掘內部潛能,實現了這個飛躍,而有的企業,因為來自內部的阻力,失去了這樣的機會。這需要來自團隊的共同努力,也需要有優xiu的人才來帶領企業共同成長。
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