讀《史記——李斯傳》,李斯幫助秦始皇統一六國,建立郡縣制,統一文字,統一度量衡,統一車軌,其功績至今不可沒,但是李斯的名聲卻不好,為什么?因為他為了個人利益,發動了沙丘政變。
李斯者,楚上蔡人也。年少時,為郡小吏,見吏舍廁中鼠食不潔,近人犬,數驚恐之。斯入倉,觀倉中鼠,食積粟,居大廡之下,不見人犬之憂。于是李斯乃嘆曰:“人之賢不肖譬如鼠矣,在所自處耳!”
司馬遷的這段描述,說明有能力,但由于思維方式的錯誤,結果造成了人生失敗。
這讓我們想起了稻盛和夫的人生工作的結果=思維方式X熱情X能力。能力很重要,但是如果思維方式的錯誤,就會讓我們的人生滿盤皆輸。這次佰力博項目的失敗,我們就要從能力、熱情和思維方式三個方面尋找原因。
怎么去找出問題的原因并找出解決方法呢?
在現實生活中,解決問題的能力稱之為通用能力,也就是人人應該具備的一種能力。解決問題的能力受限于兩個方面,一個是解決問題的有效性,一個是解決問題的效率。
而善于解決問題的能力通常是縝密而系統化思維的產物,任何一個有才之士都能獲得這種能力,并且這種能力是可以被訓練、被培養的。
咨詢公司需要很強大結構思考力,如何要將現實中復雜的問題結構化,這是咨詢公司必備的一項技能,結構思考力是什么呢?結構思考力本質就是:邏輯。我們通過邏輯如何能真正的將一個現實的問題做到完整的相互獨立,完全窮盡的解決問題。
有一個好方法,麥肯錫七步成詩法,能夠讓解決問題的方式有章可循,快速理清解決問題的的思路。
一、明確問題
清晰地闡述要解決的問題,這個問題具體而不空泛,可以衡量,可以定量,可以用行動實現,并且有明確的解決問題的時間表。
思考:佰力博是什么問題?請表述清楚。
二、分解問題
用思維導圖的形式,羅列出所有問題及子問題。要訣:問題窮盡。把所有的產生這個問題的各種原因列舉出來,分解問題的原則是:內容是不是全面充分?分解后的要素是不是相互獨立?不斷提出假設,不斷進行修正。探尋產生問題的深層次原因,追根溯源。多問幾個為什么。提出可用"是"或"否"回答之問題。按邏輯排序,找出相關事實。
思考:造成佰力博項目問題深層次的原因有哪些?請把所有能夠產生這個問題的原因一一列舉出來,完全窮盡。
三、關鍵問題排序
聚焦核心問題,淘汰不重要的問題。在有限的時間內,我們需要把精力更多花在更有效果的地方上。
思考:對于我們列舉出來的佰力博問題,要按輕重緩急、先后順序進行排序。
四、制定詳細的工作計劃
對關鍵問題進行一定的預先假設,然后制定出工作方案,成果物、責任人及完成時間。要訣:效率、成果、責任。
思考:佰力博問題的解決工作計劃。
五、關鍵分析
以事實為依據,以假設為驅動。在假設和分析之間,聯系問題界定和實際分析工作之間的紐帶,進行更深層次的分解,確認各子問題和所需的分析工作。
思考:佰力博問題的核心關鍵點是什么?
六、綜合結果并建立有結果的結論
陳述所在問題的情況,將困難之處詳細列出以改善情況,擺出可能的解決路徑。要訣:結論必有一個導向性的行動。
思考:后期我們如何避免同樣的問題再次發生?
七、整理一套有力度的文件
將解決問題的過程,整理成具備說服力的文件。要訣:清晰、有力。
思考:全面系統地將項目進展的過程,出現的問題,解決的方法寫出來,總結經驗,積累知識成果,形成我們信立品的方法論。
麥肯錫七步成詩法,就是一種掌握調整內心、歸納深化思考的方法,學會這套方法,任何人都可以獲得成長,令人刮目相看,在工作中也就可以獨當一面。同時,與人交流的煩惱也會隨之減少。
由于員工的戰斗力在很大程度上會左右一個公司的未來,所以要求每一個人都必須成長為可以深入思考、制定解決方案并徹底執行的人才。
如何提高個人的思考能力?
赤羽雄二有一本書《零秒思考》。這個方法就是將浮現在腦海中的想法一個一個寫下來,僅此而已。
但是,并不是寫在記事本或電腦里,而是將每一個想法都用1張A4紙記錄下來。并且不能花時間慢慢地寫,這張A4紙要在1分鐘以內快速寫完。像這樣每天寫10張,放到文件夾里,并在當天就整理完畢。
只要這樣做,便可以讓最基本的“思考能力”得到鍛煉。這個方法不僅可以幫助我們深入思考,還能夠讓我們逐漸接近“零秒思考”這一終極境界。
如此一來,我們便可以隨心所欲地控制自己的內心,壓力、不安以及恐懼也會有所減輕,生活態度也會變得積極樂觀。而且,這個做法也無需花費重金,在短短的3個星期內應該就可以感受到明顯的效果。
思考是通過語言來體現
為什么要用筆寫下來?“思考通過語言來體現”,并且“情感也可以變成語言”。浮現在腦中的意象、感覺也是通過語言來體現。
人們經常覺得腦子稀里糊涂的,種種只言片語浮現于腦海,閃現的語言往往還未組織出來便稍縱即逝。那么,我們要做的就是努力嘗試將上述這些情況變成語言,當某個想法剛一浮現就立刻將其用語言組織出來。
雖說是將想法組織成語言,但僅靠腦子想,依舊只是一種朦朧不清、不夠明確的狀態,所以要寫在紙上。即使是想到了一些不好的事情也沒關系,還是要將其寫下來。也就是說,要將人名、欲望、憎恨、懊悔這些都原原本本地寫下來。即使自己對此事或此物感覺并不好,也要努力將其記錄下來。不可思議的是,如此“暢所欲言”一番之后,人便會變得積極坦蕩一些。
以自如準確地使用語言為目標
一旦適應了用語言表達腦海中的意象和感覺,漸漸地就不會為如何表達自己的心情和想法而苦惱了。想表達的內容能夠脫口而出,也就不會感到有壓力了。而且不會因為斟酌詞句而犯難,可以通過用筆進行思考和表達。這樣一直堅持下去的話,就會更加順暢流利地表達自我。
大多數工作都是在一次次的交談和郵件往來中開展的。如果能夠做到準確表達、不過分顧慮的話,就更容易向前推進。
但往往致使問題惡化的是,由于過度的顧慮而導致對策拖延,早期可以解決的問題和分歧都被擱置了。對于這些問題和分歧,只要保持積極的態度,就能采取相應的行動。只要能夠自如并準確地使用語言,那么所有的工作就都可以順利進行了。
捕捉語言的核心意思和偏差
不論是在思考的言語化還是交流過程中,都需要注意語言意思中的偏差。
每一個詞句都有其核心意思。每個人對詞句都有一個大致的理解,并且不會有太大的分歧,這個意思便是其核心意思。
思考上的膚淺指的是,沒有按照文字進行深入思考,只是考慮了表面的意思。因為沒有進行思考,所以一旦被問及話里的意思,就會語塞。如果說話時不考慮自己所用的詞句究竟是什么意思、對方會如何理解、怎么解釋會更好,那么問題將會數不勝數。
像這種情況,在解釋不下去的時候,多數都是因為想法本身就已經錯了。
對于一個問題不進行深入思考,就沒有高質量地解決問題,僅僅是觸碰到問題表面就結束了。
例如,在佰力博項目的問題上,如果僅僅是按客戶的要求去做,這不能幫助我們成長,因為我們不知道問題出在哪里,將來還會犯同樣的錯誤,要深刻地反思考為什么會出現這個問題?是在哪個環節出了錯?這個錯誤產生的原因有哪些?如果我們提升這些環節的能力或者流程,是否會避免同樣的錯誤再次發生?如果我們對這些問題進行深入思考的話就不會徒勞無功了。這樣做,遲早都會探尋到問題的本質。
終極目標便是“零秒思考”
所謂“零秒”,就是瞬間便能認清現狀,瞬間便能整理問題,瞬間便能考慮出解決辦法,瞬間便能決定該如何行動。沒有猶豫的時間,也沒有煩惱的時間。最快、最好的掌握零秒思考的方法,就是我已經提及多次的“做筆記”。
做筆記能夠消除自我意識,可以使自己坦率地思考問題。在1分鐘這個時間限制內,迅速且毫不猶豫地寫出大量內容是至關重要的。
“做筆記”可以說是讓僵硬的大腦放松下來的一種“柔軟體操”,也是最不費力、最合適的開動腦筋的練習方式。將腦海中浮現的疑問和想法當場寫下來,頭腦會越來越靈活,心情也能夠得到整理,被自我意識所束縛的煩惱也會消失。通過“做筆記”,任何人都可以迅速地達到這一境界,甚至連自己都會驚異于自己的反應之快。
具體的做法是:將一張A4紙橫放于面前,每張紙寫一個主題,1頁寫4至6行,每行20至30字,寫每張紙所用的時間要控制在1分鐘以內,每天寫10頁。也就是說,每天要用10分鐘的時間來做筆記。
總結
一念成佛,一念成魔,佛與魔,就在一念之間,所以,邏輯思考、深入思考,才能建立我們的正確的人生觀,價值觀,才能幫助我們提出問題,分析問題,解決問題。而零秒思考,可以提升我們的工作效率。
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